![\"\"](\"https:\/\/www.link2fleet.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/benabeloos-683x1024.jpeg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nBen Abeloos<\/strong> : Je ne dirais pas cela, mais je pense que nous ne ressentirons pas la v\u00e9ritable onde de choc avant le second semestre de l’ann\u00e9e. Aujourd’hui, les liquidit\u00e9s sont encore suffisantes et, gr\u00e2ce \u00e0 la fermeture temporaire forc\u00e9e, nous avons bien s\u00fbr eu moins de frais de personnel. Entre-temps, les livraisons ont repris et nous sommes \u00e0 nouveau autoris\u00e9s \u00e0 recevoir des clients dans des conditions strictes. Mais bien s\u00fbr, il y a eu un vide de quelques semaines dans nos activi-t\u00e9s de vente. Nous en ressentirons vraiment les cons\u00e9quences dans quelques mois, lorsque moins de voitures devront \u00eatre livr\u00e9es. En outre, quelques grandes entre-prises disposant d’un parc automo-bile important ont indiqu\u00e9 que le renouvellement de toute une s\u00e9rie de voitures serait report\u00e9 \u00e0 la fin de l’ann\u00e9e, voire \u00e0 l’ann\u00e9e prochaine. L’agitation actuelle est donc un peu trompeuse.<\/p>\n\n\n\n l2f : Comment vous \u00eates-vous pr\u00e9-par\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ouverture ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n BA<\/strong> : Nous avons mis en \u0153uvre toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 prescrites dans les showrooms. Nous pr\u00e9f\u00e9rons recevoir les clients uniquement sur rendez-vous. Toute personne ayant un rendez-vous recevra \u00e9galement un e-mail de notre part dans lequel nous lui expli-querons clairement les mesures \u00e0 prendre et nous avons \u00e9galement r\u00e9alis\u00e9 des vid\u00e9os didactiques pour d’autres interactions avec le client. Toute personne qui vient voir des voitures sans s’annoncer ne sera bien s\u00fbr pas renvoy\u00e9e, pour autant qu’elle respecte la r\u00e9glementation.En outre, nous avons strictement s\u00e9par\u00e9 les ateliers des zones d’ac-cueil. De sorte que nous maintenons plusieurs \u00ab\u00a0bulles\u00a0\u00bb distinctes. Les rendez-vous d’atelier non urgents qui avaient \u00e9t\u00e9 report\u00e9s en raison du lockdown ont \u00e9t\u00e9 reprogramm\u00e9s et sont maintenant en cours de trai-tement. En outre, chaque voiture qui entre ou sort est enti\u00e8rement d\u00e9contamin\u00e9e. Un vaporisateur sp\u00e9cial d\u00e9sinfecte tout l’int\u00e9rieur, et le volant et les poign\u00e9es re\u00e7oivent une protection suppl\u00e9mentaire. Aujourd’hui, nous le faisons encore gratuitement, mais nous sommes en train de n\u00e9gocier avec les soci\u00e9t\u00e9s de leasing et, comme beaucoup de nos coll\u00e8gues, nous demandons un suppl\u00e9ment de 15\u20ac HTVA depuis le 1er juin. Ce montant ne couvre pas tous les co\u00fbts de la proc\u00e9dure de d\u00e9contamination, mais bon…<\/p>\n\n\n\n l2f : Qu’en est-il de vos projets d’avenir ? Ont-ils \u00e9t\u00e9 ralentis ou acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s par le lockdown ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n BA<\/strong> : Beaucoup des projets sur les-quels nous travaillions d\u00e9j\u00e0 ont \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s. Cet \u00e9t\u00e9, par exemple, nous allons ouvrir un tout nouveau centre de livraison s\u00e9par\u00e9 o\u00f9 les deux fournisseurs d\u00e9poseront leurs commandes, et o\u00f9 les clients vien-dront chercher leur nouvelle voiture. Nous s\u00e9parons ainsi ces processus parfois quelque peu chaotiques – les fournisseurs arrivent parfois trop tard ou trop t\u00f4t et les clients manquent \u00e9galement l’heure de rendez-vous – des autres activit\u00e9s. Ce qui offre plus de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 pour le personnel et pour le client. De plus, nous sommes convaincus que les clients appr\u00e9cient une telle pro-c\u00e9dure de livraison exclusive. Une personne est \u00e0 leur enti\u00e8re dispo-sition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes leurs questions. Et bien s\u00fbr, en ces temps de pand\u00e9mie, c’est hygi\u00e9niquement plus s\u00fbr pour ceux qui viennent cher-cher leur voiture. Nous avons \u00e9gale-ment acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le lancement de notre showroom virtuel, qui s’est av\u00e9r\u00e9 un succ\u00e8s en termes de nombre de visiteurs. Les gens appr\u00e9cient de pouvoir nous rendre visite depuis leur bulle de s\u00e9curit\u00e9. Il est clair que le monde apr\u00e8s Covid-19 sera tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui d’avant. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ink2fleet s\u2019est entretenu avec Ben Abeloos du groupe de conces-sionnaires Ford AB Automotive \u00e0 Bruxelles et dans le Brabant-Flamand. Il est convaincu que le monde ne sera plus jamais le m\u00eame apr\u00e8s cette crise du Covid-19. Ben Abeloos est tr\u00e8s occup\u00e9 et c\u2019est entre diff\u00e9rents r\u00e9unions et rendez-vous que nous r\u00e9ussissons \u00e0 le joindre par […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":2534,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[78,76],"tags":[],"class_list":["post-2533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fleet-dealers","category-car"],"acf":[],"yoast_head":"\n