{"id":7836,"date":"2022-10-04T14:27:22","date_gmt":"2022-10-04T12:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.link2fleet.com\/leaseplan-transforme-le-processus-de-commande-de-voitures-de-leasing-grace-a-une-solution-digitale-et-automatisee-inedite\/"},"modified":"2024-04-17T16:45:53","modified_gmt":"2024-04-17T14:45:53","slug":"leaseplan-transforme-le-processus-de-commande-de-voitures-de-leasing-grace-a-une-solution-digitale-et-automatisee-inedite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.link2fleet.com\/fr\/leaseplan-transforme-le-processus-de-commande-de-voitures-de-leasing-grace-a-une-solution-digitale-et-automatisee-inedite\/","title":{"rendered":"LeasePlan transforme le processus de commande de voitures de leasing gr\u00e2ce \u00e0 une solution digitale et automatis\u00e9e in\u00e9dite"},"content":{"rendered":"<p>Imprimer une offre, la compl\u00e9ter, la num\u00e9riser, la renvoyer\u2026 Ces d\u00e9marches appartiennent d\u00e9finitivement au pass\u00e9. LeasePlan est la premi\u00e8re soci\u00e9t\u00e9 de leasing \u00e0 digitaliser l\u2019ensemble du processus de leasing, de la commande \u00e0 la livraison de la voiture. D\u00e8s qu\u2019un conducteur a configur\u00e9 un v\u00e9hicule, ce dernier ainsi que le gestionnaire de flotte peuvent confirmer la commande et la suivre 24h\/24 et 7j\/7 sur la plateforme centralis\u00e9e My LeasePlan. De plus, le gestionnaire de flotte dispose ainsi d\u2019une solution efficace pour g\u00e9rer les voitures neuves et les voitures en circulation depuis un seul endroit.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.link2fleet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/leaseplan-digital-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-1284145\" src=\"https:\/\/www.link2fleet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/leaseplan-digital-2-300x151.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"151\" \/><\/a>Ce flux automatis\u00e9, unique dans le monde du leasing, s\u2019inscrit pleinement dans les ambitions de LeasePlan. Le groupe entend en effet simplifier et optimiser un maximum de processus par la digitalisation. L\u2019objectif est non seulement de faciliter la vie des clients en leur proposant des outils intuitifs, mais aussi d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Cette initiative permet d\u2019aider les collaborateurs de LeasePlan en vue\u00a0 d\u2019assurer un service plus rapide aux clients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>De la configuration au retrait du v\u00e9hicule<\/strong><\/p>\n<p>Le flux 100\u00a0% automatis\u00e9 commence d\u00e8s la configuration du v\u00e9hicule par le conducteur et prend fin avec la prise d\u2019un rendez-vous pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Compl\u00e9ter la configuration\u00a0:<\/strong> le conducteur re\u00e7oit un e-mail avec une confirmation de commande, accompagn\u00e9e de la meilleure offre pour le v\u00e9hicule choisi et d\u2019un lien permettant de poursuivre la proc\u00e9dure via My LeasePlan. Le conducteur peut y v\u00e9rifier la configuration du v\u00e9hicule, choisir \u00e9ventuellement une autre couleur et compl\u00e9ter les donn\u00e9es personnelles requises. Il peut m\u00eame s\u00e9lectionner directement un fournisseur de pneus et une adresse de livraison.<\/li>\n<li><strong>Confirmer la commande\u00a0:<\/strong> apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 le prix d\u00e9taill\u00e9, le conducteur finalise la commande. Les informations sur les budgets disponibles (et leur \u00e9ventuel d\u00e9passement) sont clairement pr\u00e9sent\u00e9es, sans intervention du gestionnaire de flotte. Si tout est en ordre, ce dernier n\u2019a plus qu\u2019\u00e0 approuver la commande.<\/li>\n<li><strong>Suivre le statut\u00a0:<\/strong> le conducteur et le gestionnaire de flotte peuvent consulter 24h\/24 et 7j\/7 le statut de la commande. Une ligne du temps tr\u00e8s pratique, int\u00e9grant un historique, garantit une totale transparence aux diverses parties impliqu\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter toute discussion ult\u00e9rieure.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9cup\u00e9rer la voiture\u00a0:<\/strong> le concessionnaire re\u00e7oit automatiquement les plaques d\u2019immatriculation, suite \u00e0 quoi le conducteur peut prendre rendez-vous pour r\u00e9cup\u00e9rer la voiture. Toutes les donn\u00e9es relatives au retrait figurent d\u00e9j\u00e0 dans My LeasePlan.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Moins de saisies manuelles, moins d\u2019erreurs<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Avec ce flux automatis\u00e9, LeasePlan met en place en Belgique un tout nouveau mode de travail, qui fera gagner un temps pr\u00e9cieux \u00e0 ses clients. La digitalisation des t\u00e2ches manuelles facilite la gestion des commandes et rend le processus moins sensible aux erreurs. R\u00e9sultat\u00a0? LeasePlan \u00e9limine pratiquement tout risque d\u2019anomalie dans la commande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pieter Waegenaer<\/strong>, Commercial Director Corporate Account chez LeasePlan\u00a0: \u00ab\u00a0<em>De nos jours, il est indispensable de proposer une exp\u00e9rience client simplifi\u00e9e et digitale. C\u2019est aussi ce que nos clients et conducteurs attendent de LeasePlan. La commande d\u2019une voiture implique de nombreuses formalit\u00e9s administratives. Avec ce processus digital, le conducteur, le client et LeasePlan se trouvent d\u2019entr\u00e9e de jeu sur la m\u00eame longueur d\u2019onde. La perte de temps est r\u00e9duite au minimum pour toutes les parties impliqu\u00e9es, qui disposent d\u2019embl\u00e9e des bonnes informations.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Plusieurs clients de LeasePlan ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans le d\u00e9veloppement et les tests de cette solution. Les premiers retours sont tr\u00e8s positifs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imprimer une offre, la compl\u00e9ter, la num\u00e9riser, la renvoyer\u2026 Ces d\u00e9marches appartiennent d\u00e9finitivement au pass\u00e9. LeasePlan est la premi\u00e8re soci\u00e9t\u00e9 de leasing \u00e0 digitaliser l\u2019ensemble du processus de leasing, de la commande \u00e0 la livraison de la voiture. 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