L’expérience utilisateur est plus que jamais centrale est 2021. Le COVID-19 a poussé notre équipe fleet ainsi que notre réseau de dealers à accélérer  la transformation digitale. En 2021 aussi, nous allons continuer à jouer avec la flexibilité. Dans ce cadre, nous allons implémenter de nouveaux services comme ‘White Glove Treatement’ et d’autres services touchless. Tous … Lire la suite de Stratégie fleet 2021 – Ford (Bart Van Rossen): « L’expérience utilisateur est centrale »