Energie- en laadplatform reev introduceert Smart Recovery: AI-functie die laadstations automatisch weer online brengt

Elke EV-rijder heeft het al weleens meegemaakt: je komt met een bijna lege batterij aan bij een laadpunt… en een rood lampje geeft aan dat het offline of defect is. Met Smart Recovery wil reev die frustratie voor een deel uit de wereld helpen.

De functie maakt gebruik van door GPT-4 ondersteunde intelligentie om storingspatronen te herkennen en autonoom op de achtergrond herstelmaatregelen te initiëren – dagelijks en netwerkbreed.

Het resultaat: minder onderbrekingen in de werking, minder onnodige bezoeken ter plaatse en minder tijd die wordt besteed aan terugkerende maatregelen voor probleemoplossing.

Smart Recovery is een van de eerste AI gebaseerde probleemoplossingsfuncties die direct geïntegreerd is in een holistische oplossing voor energie- en laadbeheer. Het is speciaal ontwikkeld om storingen en operationele inspanningen voor de gehele laadinfrastructuur te minimaliseren. De functie wordt voor alle klanten geactiveerd.

Voor elektriciens en full-service providers betekent Smart Recovery minder onnodige bezoeken ter plaatse en minder tijd die wordt besteed aan terugkerende maatregelen voor probleemoplossing. Defecte laadstations starten zichzelf automatisch opnieuw op en uitstapjes om een laadstation opnieuw op te starten zijn niet langer nodig, zodat technisch personeel zich kan concentreren op wat telt: planning, het oplossen van complexe problemen en het uitbreiden van de infrastructuur.

Smart Recovery is volledig geïntegreerd in het reev Platform, verbetert de beschikbaarheid van de laadinfrastructuur, verlaagt de operationele kosten en optimaliseert de dagelijkse laadervaring voor bestuurders van elektrische voertuigen. Uit de eerste gegevens van reev blijkt dat 30 procent van de defecte of niet-beschikbare laadstations al automatisch kan worden hersteld – met een aanzienlijk potentieel voor groei.

Slim herstel heeft al invloed op het dagelijks leven, met merkbare verbeteringen voor iedereen die betrokken is bij de waardeketen:

• Maximale beschikbaarheid van de laadinfrastructuur
• Minder supportkosten en lagere ticketvolumes
• Minder locatiebezoeken voor terugkerende ondersteuning
• Betere en betrouwbaardere laadervaring voor bestuurders
• Slimme automatisering als onderdeel van de dagelijke werkzaamheden