La plateforme de supervision de bornes et de gestion de l’énergie reev lance Smart Recovery : l’IA qui dépanne automatiquement les bornes de recharge

Chaque conducteur de véhicule électrique a déjà vécu cette situation : vous arrivez à une borne de recharge avec une batterie presque vide… et un voyant rouge indique que la borne est hors service ou défectueuse. Avec Smart Recovery, reev souhaite éliminer en partie cette frustration.

La fonction utilise l’intelligence basée sur GPT-4 pour identifier les modèles d’erreur connus et lancer de manière autonome des mesures de récupération en arrière-plan – quotidiennement et sur l’ensemble du réseau.

Résultat : moins de perturbations dans le fonctionnement, moins de frais  d’assistance et plus de stations de recharge disponibles.

Smart Recovery est l’une des premières fonctions de dépannage basées sur l’IA à être directement intégrée dans une solution globale de gestion de l’énergie et de la charge. Elle a été développée de manière ciblée afin de minimiser les temps d’arrêt et les dépenses opérationnelles sur l’ensemble de l’infrastructure de recharge. La fonction est activée pour tous les clients dans le cadre de la première phase de développement.

Pour les électriciens spécialisés et les fournisseurs de services d’emobilité, Smart Recovery signifie moins d’interventions inutiles sur place et moins de temps passé à des dépannages répétitifs. Les stations de recharge défectueuses redémarrent d’elles-mêmes et les déplacements pour redémarrer une station de recharge ne sont plus nécessaires – le personnel technique peut ainsi se concentrer sur ce qui compte : La planification, la résolution de problèmes complexes et le développement de nouvelles infrastructures.

Entièrement intégrée dans la reev Platform, Smart Recovery améliore la disponibilité de l’infrastructure de recharge, réduit les charges d’exploitation et optimise l’expérience de recharge des conducteurs de véhicules électriques au quotidien. Les premières données de reev le montrent : 30% des stations de recharge défectueuses ou indisponibles peuvent déjà être restaurées automatiquement – avec une grosse marge de progression.

Ces améliorations opérationnelles ont déjà un impact mesurable pour les opérateurs et les partenaires de reev :

• Meilleure disponibilité de l’infrastructure de recharge
• Réduction des frais et du nombre de tickets d’assistance
• Moins de temps passé sur place pour les tâches d’assistance récurrentes
• Meilleure expérience de recharge au quotidien pour les conducteurs
• Automatisation transparente intégrée dans les opérations quotidiennes