Moteurs PureTech: Stellantis étend sa politique d’indemnisation des réclamations

Stellantis a lancé une plateforme d’indemnisation en ligne dédiée à l’évaluation des demandes d’indemnisation des consommateurs européens qui avaient des frais de réparation avec les générations précédentes de moteurs PureTech 1.0 et 1.2 en raison d’une consommation d’huile excessive et/ou d’une dégradation prématurée de la courroie de distribution. Cette politique d’indemnisation complémentaire couvrira les frais faits entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2024, sous certaines conditions d’entretien et de diagnostic préconisées par les Marques : Citroën, DS Automobiles, Opel et Peugeot. 

 La plateforme d’indemnisation en ligne, accessible à l’adresse https://stellantis-support.com  permettra aux consommateurs de soumettre leurs dossiers et de fournir la documentation nécessaire à l’évaluation dans le cadre d’un processus en ligne rapide et pratique. 

Les conditions d’indemnisation comprennent que les services liés à une consommation excessive d’huile et/ou à une dégradation prématurée de la courroie de distribution doivent avoir été conformes au plan d’entretien du constructeur et avoir été effectués par un professionnel de l’automobile, tandis que le diagnostic et la réparation doivent avoir été effectués par le biais du réseau agréé. La politique d’indemnisation complète peut être consultée ici.    

Stellantis a prolongé la garantie sur les générations précédentes de moteurs PureTech en raison d’une consommation d’huile excessive et d’une dégradation prématurée de la courroie de distribution, couvrant 100 % des coûts jusqu’à 10 ans ou 180 000 kilomètres pour les pièces et la main-d’œuvre, sous certaines conditions. Ces mesures de garantie extraordinaires comprennent également la mise en œuvre du nouveau certificat « Check+ », attestant de la fiabilité des véhicules d’occasion qui ont suivi les entretiens et réparations recommandés, avec 100 points de contrôle incluant la courroie de distribution pour les voitures d’occasion vendues par Spoticar et le réseau agréé.