Ford Pro breidt Mobile Service uit naar België
Ford Pro breidt zijn Mobile Service-programma verder uit binnen Europa. Nog voor het einde van 2025 zal de dienstverlening beschikbaar zijn in 13 Europese landen, waaronder nieuwkomers België en Luxemburg. Het programma, dat inmiddels bijna 500 speciaal uitgeruste bestelwagens omvat, is ontwikkeld om onderhoud en herstellingen rechtstreeks op locatie van klanten uit te voeren.
Volgens Ford kan via Mobile Service meer dan 70% van alle onderhouds-, service- en reparatieactiviteiten ter plaatse worden afgehandeld. Het systeem ondersteunt zowel elektrische, hybride, benzine- als dieselvoertuigen.
Minder stilstand door integratie met FORDLiive
Mobile Service werkt nauw samen met FORDLiive, het digitale uptimeplatform van Ford Pro. Hierdoor kunnen onderhoudstaken proactief gepland worden en worden onderdelen vooraf besteld op basis van voertuigdata.
Deze aanpak moet stilstandtijd beperken en de efficiëntie vergroten, vooral bij bedrijven die afhankelijk zijn van grote voertuigvloten.
In het Verenigd Koninkrijk – waar Mobile Service al sinds 2016 actief is – vond in 2025 één op vier onderhoudsinterventies plaats via een mobiele servicewagen. Klanten op de bestaande markten rapporteren bovendien aanzienlijk hogere tevredenheidsscores, tot 20 procentpunt meer dan bij uitsluitend werkplaatsbezoeken.
Voordelen voor grotere vloten
Voor vlootbeheerders biedt de dienst een aantal praktische voordelen. Doordat voertuigen niet meer naar een fysieke werkplaats moeten, vervallen zowel reistijd als de nood om extra chauffeurs in te zetten. Technici komen ter plaatse met de juiste onderdelen, voorbereid via Predictive Repair Intelligence, en kunnen meerdere voertuigen tijdens één bezoek onderhouden.
Daarnaast laat de integratie met FORDLiive toe om preventief onderhoud uit te voeren wanneer voertuigdata afwijkingen signaleren, wat toekomstige interventies kan vermijden.
Breed inzetbare mobiele werkplaatsen
De mobiele servicewagens zijn uitgerust om een brede waaier aan taken te ondersteunen:
- onderhoud van elektrische hoogspanningssystemen
- vervanging van mechanische onderdelen zoals aandrijfassen
- diagnose- en sleutelsystemen hercoderen
- multi-brand ondersteuning voor gemengde vloten
Kevin Kersemans, redacteur van dit artikel
Kevin Kersemans is autojournalist met al enkele decennia ervaring op de teller. Zijn passie voor auto's en alles op wielen heeft hij al van kindsbeen af. Voor link2fleet volgt hij vooral de auto-actualiteit en test hij nieuwe modellen.
