Fixico lance une plateforme tout en un et pose de nouveaux standards en matière de réparations et d’entretiens

Le lancement fait suite à une période de tests intensive et marque une importante étage stratégique dans le développement de l’entreprise. Avec Fixico One, l’entreprise élargit son scope de réparations de dégâts vers une infrastructure digitale pour toutes les réparations automobiles et les entretiens.

La réparation des véhicules (tant la carrosserie que les réparations mécaniques) et l’entretien représentent un poste de coûts important et figurent depuis toujours parmi les tâches les moins transparentes et les plus complexes pour les gestionnaires de flotte. Fixico One supprime cette complexité et propose un environnement numérique unique offrant un contrôle total sur l’ensemble des services liés aux véhicules.

Fixico One a été spécialement développé pour les gestionnaires de flotte, tels que les sociétés de location, les services de livraison du dernier kilomètre, les sociétés de leasing et les plateformes d’autopartage. Ces organisations opèrent de plus en plus à l’international. Parallèlement, la complexité des véhicules a augmenté, tout comme les coûts opérationnels. Pourtant, la gestion des réparations et de l’entretien a à peine évolué au cours des dernières décennies et repose encore sur des e-mails, des feuilles de calcul et des contrats fournisseurs fixes.

« Les gestionnaires de flotte pilotent l’un de leurs principaux postes de coûts avec des systèmes et des méthodes qui ne sont plus adaptés à notre époque. Différents types de réparations, différents fournisseurs, différents systèmes, tous cloisonnés, pays par pays. Fixico One change fondamentalement la donne. Pour la première fois, les organisations peuvent, à travers toute l’Europe, gérer chaque réparation, sur chaque marché, via une seule plateforme intelligente », explique Derk Roodhuyzen, CEO de Fixico.

Le moteur du système repose sur une orchestration pilotée par l’IA, qui associe chaque demande de réparation ou d’entretien au prestataire le plus adapté au sein du réseau. Cela peut se faire, par exemple, en fonction de la localisation, de la disponibilité, des délais d’exécution et des performances historiques. Plus le volume d’interventions traitées via la plateforme augmente, plus celle-ci devient intelligente. Les clients peuvent ainsi améliorer en continu leurs résultats en matière de coûts, de rapidité et de qualité.

Fixico One a été développé pendant plus d’un an et testé en profondeur auprès d’un groupe restreint de clients. Durant cette période, la plateforme a traité plus de 50.000 interventions en réparations mécaniques, entretien et services pneumatiques. Plus de 11.000 ateliers, comprenant des garages indépendants, des concessionnaires de marque et de grandes chaînes comme Carglass et ATU, sont connectés à la plateforme.

Pour les gestionnaires de flotte, ce réseau offre un accès direct à un large éventail de prestataires soigneusement sélectionnés pour la réparation et l’entretien. Cela leur permet de bénéficier de davantage de choix, d’une meilleure couverture et d’une plus grande flexibilité, sans devoir gérer eux-mêmes des relations fournisseurs distinctes.

Fixico One est disponible immédiatement en Belgique, en Allemagne et aux Pays-Bas. Une extension vers d’autres marchés européens est prévue prochainement.

Les premières implémentations chez les clients ont déjà démontré des résultats opérationnels solides : la charge administrative a été réduite jusqu’à 50 %, tandis que les coûts et les délais d’intervention ont diminué jusqu’à 20 %.