Generali introduceert Redion, het nieuwe merk voor het wereldwijde ‘care-platform’ van de groep

Redion, dat al bijna drie jaar als een geïntegreerde entiteit binnen Generali Care opereert, zal worden geleid door Antoine Parisi, de huidige CEO van Generali CARE Hub, als Group CEO. Met meer dan 12.000 medewerkers, actief in meer dan 190 landen en een jaarlijks bedrijfsomzet van € 5,8 miljard (boekjaar 2025) is Redion de wereldwijde nummer 1 op het gebied van employee benefits, na de overname van Swiss Life Network eerder in 2026, en de wereldwijde nummer 2 op het gebied van bijstandsverlening en reisverzekeringen.

Het platform bedient multinationals, wereldwijde reisorganisaties, financiële instellingen en hun eindklanten, en levert diensten op het gebied van reisverzekeringen, nood- en medische hulp, werknemersbescherming (leven, arbeidsongeschiktheid, ongevallen, medisch), gezondheids- en mobiliteitsoplossingen, evenals wereldwijde B2B2C-programma’s en “embedded insurance” voor financiële instellingen, reisplatforms en multinationale werkgevers.

Redion is gebouwd op de complementaire diepgang van twee marktleiders. Europ Assistance, sinds meer dan 60 jaar de grondlegger van de wereldwijde reisbijstand, heeft zijn expertise in de loop der tijd uitgebreid naar reisverzekeringen, pechverhelping en persoonlijke diensten. Generali Employee Benefits (GEB), opgericht in 1966, is het wereldwijde platform dat zich toelegt op het menselijk kapitaal van multinationals en, na de overname van Swiss Life Network eerder in 2026, de onbetwiste wereldleider op het gebied van employee benefits.

Onder Redion zijn deze twee expertises volledig verenigd: één datastrategie, gebundelde AI-investeringen en één verhoogde standaard voor technologie en operaties, beschikbaar voor elke klant en partner, in elke markt. Voor bestaande klanten en partners is er volledige continuïteit. Contracten, serviceteams, telefoonnummers en SLA’s blijven ongewijzigd. Het merk is nieuw, maar de toewijding blijft dezelfde als wat al decennialang bestaat.

Redion stelt technologie, data en artificiële intelligentie centraal in zijn ontwikkeling, met een tweeledig doel: de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening aanzienlijk verbeteren, en soepelere, meer gepersonaliseerde ervaringen bieden. Het platform bouwt zijn eigen technologische oplossingen om de Care-ervaring grondig te hervormen, als aanvulling op de menselijke expertise en partnernetwerken die er altijd al de kern van hebben gevormd. In elke kritieke situatie, van medische repatriëring tot arbeidsongevallen, ondersteunt AI de menselijke besluitvorming, het vervangt deze niet.

Redion is gebaseerd op twee bedrijfswaarden: de uitmuntendheid en de eenvoudige manier om samen te werken, en belichaamt de ambitie van de Generali Group om ’s werelds belangrijkste zorgpartner te zijn. Dit komt neer op volgende kwaliteiten: zorgzaam, samenwerkingsgericht, flexibel, betrouwbaar en deskundig zijn in elke interactie, voor elke klant, in elk land.